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Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich die Ware bezahlen ?

Die Bezahlung erfolgt gegen Vorauskasse – die Bankverbindung wird Ihnen per email mitgeteilt.

Kann das Motiv auch auf ein anderes Kerzenformat gebracht werden ?

In den meisten Fällen ist das möglich. Wir bitten mit uns vor Kauf telefonisch oder per Email Kontakt aufzunehemn, damit wir im Einzelnen besprechen können, inwieweit dieser Transfer möglich ist.

Ist die Abänderung eines Motives möglich ?

Ja, bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, um Ihre Wünsche zu erfahren und zu besprechen.

Kann ich die Kerze in einer anderen Farbe bestellen ?

Ja - wir haben eine große Auswahl an Verzierwachsplatten in unterschiedlichen Farben. Oft können wir Ihnen eine andere Kerze, mit anderem Motiv in Ihren Wunschfarbe zeigen, damit Sie eine Vorstellung davon bekommen, wie Ihr Wunschmotiv in Ihrer Wunschfarbe aussieht.

Ist eine individuelle Gestaltung einer Kerze nach meinen Wünschen und Vorschlägen möglich ?

Selbstverständlich – bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir beraten Sie gerne und setzen Ihre Wünsche unseren Möglichkeiten entsprechend um.

Wie hoch ist der Preis für eine Sonderanfertigung ?

Maßgeblich für die Preisgestaltung ist der Kerzenrohling. Nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir können Ihnen dann den Preis für Ihre Sonderanfertigung berechnen.

Kann die Beschriftung in einer anderen Farbe als im Modell gezeigt, aufgebracht werden ?

Ja – sie können immer zwischen silberner und goldener Schrift wählen. Ausgenommen sind Kerzen, die nicht individualisierbar sind oder Ausstellungsstücke und Sonderangebote. Im allgemeinen wählen wir die Farbe der Beschriftung immer in Harmonie zum Gesamtbild der Kerze.

Wie lange dauert die Lieferung der Kerze?

Die Kerze wird sofort nach Rechnungseingang auf unserem Konto gefertigt und gewöhlich innerhalb von 5 Werktagen zum Versand gebracht. Innerhalb Österreichs sollte die Ware Sie innerhalb von 6 – 7 Werktagen erreichen. Bei Lieferungen nach Deutschland, kann der Transport erfahrungsgemäß bis zu 1 Woche dauern. Sollten Sie z.B. eine Taufkerze sehr schnell, bzw. bis zu einem bestimmten Datum benötigen, so kontaktieren Sie uns bitte vorher, damit wir abklären ob das machbar ist.

Kann eine individuelle Beschriftung auf eine Kerze aufgebracht werden?

Ja natürlich ist das möglich. Bei Taufkerzen ist immer 1 Vorname und 1 Datum mit im Preis inbegriffen. Bei Hochzeitskerzen sind immer die Namen des Brautpaares ( jeweils 1 Vorname ) und das Hochzeitsdatum im Preis inbegriffen. Sollten Sie 1 Spruch auf Ihre Kerze aufgelegt haben wollen, dann bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir besprechen, ob sich die Länge des Spruches mit der Größe Ihrer Kerze platzmäßig harmoniert. Ich möchte einen größere Anzahl an Tisch-Kerzen bestellen, z.B. zur stilvollen Dekoration meiner Tauf-, Hochzeits-, Kommunions-,Geburtstags-, Faschings- oder Weihnachtsfeier .

Ich bin mir nicht sicher, ob mir Farbe und Motiv bei der Bestellung einer größeren Anzahl von Kerzen gefallen?

Wir fertigen sehr gerne für Ihr Familienfest eine größere Menge Tischkerzen nach Ihren Wünschen. Bei einem Auftrag ab 65-, EUR  senden wir Ihnen portofrei vorab eine Musterkerze zu, damit Sie sehen, ob Ihnen die Kerze gefällt oder möglicherweise Veränderungen an den Kerzen vorgenommen werden . Bitte kontaktieren Sie uns vorab !

Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jeder Zeit gerne zur Verfügung !


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